فرهنگ سازمانی می تواند 20 تا 30 درصد تفاوت در عملکرد یک شرکت را موجب شود.
یکی از عوامل شکل دهنده فرهنگ سازمانی، دیدگاه یا ماموریت شرکت است. همین مفهوم ساده ارزشهای یک شرکت را تعیین کرده و به آن هدف می دهد. همین هدف به نوبه خود شکل دهنده تصمیمات کارمندان است. اگر این اهداف به صورت برجسته و صحیح نمایش داده شوند، یک دیدگاه خوب حتی می تواند به جهت دهی مشتریان، عرضه کنندگان و دیگر سهامداران شرکت نیز کمک کند.
همینطور ارزشهای یک سازمان در واقع هسته اصلی فرهنگ آن شرکت هستند. اگر دیدگاه هدف یک شرکت را بیان می کند، ارزشها مجموعه ای از دستورالعمل ها را در مورد رفتارها و حالات مورد نیاز برای رسیدن به آن دیدگاه ارائه می دهند. به عنوان مثال مجموعه مک کینزی مجموعه ارزش های روشنی دارد که به همه کارکنان ابلاغ می شود. این ارزشها مواردی را برای خدمت به مشتریان، رفتار با همکاران و رعایت استانداردهای حرفه ای در بر می گیرند.
بنابراین رسالت و ماموریت یک شرکت که برپایه ارزشها و دیدگاه اعضای آن شرکت شکل می گیرد در ایجاد یک فرهنگ سازمانی نقش موثری را ایفا می نماید.
برگرفته از روزنامه دنیای اقتصاد
نویسنده: جان کولمن
مترجم: شهلا زمانی اسکویی
نمودار زیر هوش فرهنگی رو در کشورهای مختلف جهان نشون میده و دیدنش خالی از لطف نیست.
فرهنگ سازمانی ، منافع سازمانی ، منافع فردی
هوش سازمانی – فرهنگ سازمانی